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网吧经营攻略(三)

来源:未知   日期:2017-06-09 20:56
网吧到了后期,不断吸引新客户是一定的,巩固老会员更是毋庸置疑,但当我们把注意力放在怎样增加营业额的同时,也需要考虑网吧整体环境该如何维护,脏乱差的店面,低配的设备

网吧到了后期,不断吸引新客户是一定的,巩固老会员更是毋庸置疑,但当我们把注意力放在怎样增加营业额的同时,也需要考虑网吧整体环境该如何维护,脏乱差的店面,低配的设备,最终会失去客源。

一、店面维护

  • 这里的环境是否始终保持整洁干净,网吧风格明朗舒适,过道保持通畅,座位与座位之间保持合适距离,避免拥挤。

  • 机器始终能够稳定运行,机箱、显示器等外表要擦干净,键盘、鼠标、耳麦的使用维护跟进,不要有散落的烟灰,吃剩的零食屑、饮料、汤渍。

  • 禁烟区。建议网吧能够设置禁烟区和吸烟区,考虑到各个人群的上网体验,要是想要顾客长时间到店消费,请保持空气流通和清新。烟雾缭绕总会使有些客户感到刺鼻、眼睛疲惫。工作人员能对于在禁烟区吸烟的顾客能够进行适当的劝说和引导。







  • 二、热门游戏

    网吧要继续经营下去,还是需要适应时代的潮流,了解时下的热点进行维护和跟新。设备够不够新颖,外观够不够酷炫,游戏符不符合当下玩家的口味等,一个走在时代前端的网咖必定能够抢先吸引客源。

    • 引入热门电竞游戏。现在电竞类游戏深受欢迎,网吧也就变成了组队联盟的好去处,激烈的对战环境和专业的设备体验,是玩家愿意到网吧对战的一大原因。当下热门游戏如英雄联盟、炉石、风暴英雄等等,网吧业主也可以抓住时机,组织竞技对战赢取奖励的活动。



       

      三、人员后期培训

      现在的网吧渐渐演变成网咖的经营模式,引进的东西越来越先进,开发的运营项目也越来越多,想要稳扎稳打,必然需要提升自己员工的整体素质,后期的人员培训必不可少。

      • 服务意识。提高员工的个人意识和团队意识。有了强烈展现个人才华、体现人生价值的观念,就会有强烈的服务意识;有了以公司为家、热爱集体、无私奉献的风格和精神,就会有强烈的服务意识。

      • 专业素质。比如水吧运营的服务人员,需要对其专业知识的培养花些功夫。设备的使用保养,水吧饮品的口味是否受会员喜爱,定期的新品上市也会给顾客带来新鲜感。

      • 稳定人心。有些许网吧业主反映,网吧行业年轻化,流动性大,人员的频繁调动多少都会影响网吧运营。那么如何留住员工?首先,使员工明确自身的职业规划和人生规划,让员工能够看到行业前景和背后隐藏的潜力。再者,节假日的员工福利同样不能缺少,亲切的人文关怀能够带给员工强烈的归属感和责任感,有助于提升团队的凝聚力。

       

                                        


 
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